Controle bij jou

Je speelt bij Bitzamo Casino altijd met verantwoord gokken

Speel alleen vanaf 18 jaar, en weet dat elke account standaard de stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimiet, time-out optie en zelfuitsluiting bevat.

18+
Vijf kernpunten

Zo weet je waar je staat

Handig op het moment dat je je aanmeldt en wilt weten welke grenzen en hulplijnen er zijn.

Minimumleeftijd

18+

Vergunning

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-757294

Zelfuitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

OpenOverGokken-hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Vóór je eerste inzet

Welke limieten zitten er in je account?

Veel spelers denken dat een limiet pas nodig is na verlies; je stelt hem juist vooraf in.

Zet je stortingslimiet vooraf

Bij het inloggen stel je de stortingslimiet in per dag, week of maand; stortingen daarboven worden geweigerd. Zet hem vooraf, niet na een verlies.

Kies je verlieslimiet

Zodra bijstorten een gewoonte wordt, kies je bij verlieslimieten een bedrag; is dat verlies bereikt, dan kun je niet verder spelen.

Als de tijd vliegt

Wanneer je de tijd uit het oog verliest, helpt de sessietijdlimiet: je speelt een afgesproken tijd en daarna word je eruit gezet.

Even afstand nemen

Wanneer je even afstand wilt, kies je de time-out optie: je account gaat tijdelijk op slot. Na die pauze beslis je rustig of je verder wilt.

Een echt stoppunt

Zodra je merkt dat je niet meer uit jezelf kunt stoppen, zet je zelfuitsluiting aan; je account gaat dicht en je kunt daar niet meer inloggen.
Vlak voor je speelt

In een paar minuten grip

01

Even in je instellingen

Zodra je bent ingelogd, open je de accountinstellingen en zoek je het onderdeel met je limieten; controleer wat daar al staat.

02

Welke grens past bij jou?

Daarna kies je welk type limiet je nodig hebt: stortingen, verliezen of de duur van je sessie. Kijk naar wat je lastig vindt.

03

Kies de periode erbij

Wanneer je het bedrag of de tijd hebt gekozen, bepaal je de periode erbij en kijk je of die bij je budget past.

04

Voor en na het opslaan

Na het opslaan zie je de nieuwe limiet in je account staan; ga terug naar het overzicht en controleer of alles klopt.

Zelfcheck

Wanneer spelen geen ontspanning meer is

Zodra je merkt dat spelen spanning geeft in plaats van plezier, is een grens of een pauze de eerste stap. Die zet je vooraf, niet na een verlies.

Signalen in je eigen dag

Herken je een paar van deze punten, dan is het tijd om even stil te staan.

  • Je speelt langer dan je van plan was
  • Geld dat je nodig had, gaat naar het spel
  • Denken aan spelen houdt je uit je slaap
  • Je vertelt thuis niet hoe laat je speelde
  • Verliezen haal je direct terug met meer inzet
  • Je speelt om zorgen even weg te drukken
  • Stoppen lukt niet, ook al wil je het
Als je er alleen niet uitkomt

Bel of chat met iemand die met je meedenkt

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en een hulpmiddel om passende zorg te vinden. Telefonisch bereikbaar rond de klok; WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00 uur. Gratis en anoniem, ook voor naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG brengt mensen samen die willen stoppen met gokken, in een groep en online. Ook familie en partners kunnen aansluiten. Deelname is gratis en je meldt je aan via de site van de stichting. agog.nl
Zekerheid voor later

Zet eerst je pauze, daarna je stop

Hoelang wil je wegblijven?

Een time-out zet je zelf in je account aan en geldt voor uren of dagen. Je speelt en stort in die tijd niet, en na afloop opent je account weer vanzelf. Zo'n pauze is bedoeld voor een korte adempauze, niet als eindpunt.

Toegang die echt dicht blijft

Kies je voor zelfuitsluiting in je account, dan sluit je de toegang voor een langere periode en die stap kan niet eerder ongedaan worden gemaakt. Je kunt tijdens die periode niet inloggen of storten. Gebruik dit als je een echt stoppunt wilt zetten.

Bescherming die verder gaat dan één site

Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Je kiest minimaal 6 maanden, oplopend tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt direct, of per papier via de post. Aanbieders mogen je dan niet laten spelen. cruksregister.nl

Uitleg bij je limieten

Zo lees je je limieten terug

Waarom wil Bitzamo mijn leeftijd eigenlijk controleren?
Een account bij Bitzamo Casino is er pas vanaf 18 jaar. Vóór het spelen controleren wij je identiteit met een identiteitsbewijs, zodat niemand onder die grens kan inzetten. Zo blijft het aanbod bij wat de wet toestaat.
Kan ik mijn stortingslimiet ook via mijn telefoon instellen?
Ja, mobiel werkt dezelfde accountpagina als op je laptop. Je opent je account, gaat naar het onderdeel met de verantwoord speelinstellingen en past daar je limiet aan. Er is geen aparte app of extra stap nodig.
Wat gebeurt er als ik mijn zelfuitsluiting eerder wil opheffen?
Nee, een zelfuitsluiting loopt door tot de periode die je zelf hebt gekozen voorbij is. Bitzamo Casino kan die niet tussentijds intrekken, ook niet als je daar later anders over denkt. Kies de duur daarom pas nadat je rustig hebt nagedacht.
Geldt mijn zelfuitsluiting bij Bitzamo ook bij andere casino's?
Nee, een zelfuitsluiting in je Bitzamo-account beschermt alleen hier. Wil je bij alle aanbieders in Nederland wegblijven, dan vraag je een uitsluiting aan in Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Die aanvraag doe je met DigiD en gaat direct in.
Wat merk ik in mijn account van een korte time-out?
Tijdens een time-out kun je niet inloggen en geen storting doen; je saldo blijft staan. Na het laatste uur van de gekozen periode is spelen weer mogelijk. Zo'n pauze is bedoeld om even afstand te nemen, niet als eindstation.
Waar pas ik later een limiet aan als mijn situatie verandert?
Diezelfde plek in je account blijft altijd bereikbaar, ook maanden later. Je kiest daar opnieuw een limietsoort en periode, waarna de nieuwe grens direct voor je account geldt. Verlagen kan dus wanneer je wilt, zonder tussenkomst van support.